Chef de projet Change management

Descriptif de la mission :

L’Equipe « Adoption », logée à la DSI de notre client , souhaite se renforcer dans le cadre de l‘accompagnement au changement de plusieurs projets métier.

Dans ce contexte, nous recherchons un.e chef.fe de projet en conduite du changement pour intégrer l’équipe en charge de l’accompagnement d’un projet spécifique, ou/et pour prendre en charge l’accompagnement de plusieurs projets de la feuille de route digitale.

Au sein et en collaboration avec l’équipe Adoption de la DSI, mais aussi en tant que partie prenante au sein de l’équipe projet, les missions de cet appui sont :
– Comprendre le contexte global XXX et l’articulation des multiples parties prenantes
– Comprendre le contexte du métier et du ou des projets concernés
– Analyser des impacts (sur le(s) processus, par persona) et autres critères d’évaluation de la nature et de l’effort à produire
– Identifier les alliés/relais, ou détracteurs, et autres vecteurs de facilitation, complexification
– Fédérer un réseau de contributeurs
– Echanger (interviews, ateliers, …) avec les utilisateurs et sachants métier, pour guider, co-construire, challenger, ajuster, valider la stratégie, le plan détaillé de changement, incluant plan de déploiement, plan d’adoption (dont communication), formations lorsque besoin
– Produire les livrables de conduite du changement, et contribuer au plan et actions de communication/évènements
– Déployer le plan de changement, en collaboration avec les partenaires identifiés
– Mesurer /suivre/présenter l’éxecution du plan et de son efficacité (indicateurs d’adoption)
– Co-construire et mettre en œuvre une stratégie de Transformation digitale

Les projets ciblés peuvent concerner
– Des projets d’Entreprise impactant des processus métier, et concernant les pratiques et l’organisation, avant l’outillage SI/digital.
– Des projets de Transformation digitale : la mise à disposition de nouveaux outils digitaux métier, ou leur remplacement, ou leurs évolutions : applications mobiles ou fixes, destinées à des cols bleus ou blancs

Les livrables associés à la prestation sont :
* Tous support de structuration de la démarche de Change
* Construction du plan de change au fil de l’eau
* Préparation d’ateliers
* Reporting projet
* Capitalisation des informations en cours de comités/ateliers, restitutions d’entretiens, et synthèses
* Identification des clés/guides et des points d’attention
* Présentations d’avancement, flash-reports, …
* Formalisations structurée, limpides et valorisantes Guides de bonnes pratiques, conceptualisation de la démarche de Change
* REX projets

Profil recherché :

Profil et expérience
L'objet de la présente consulation NE concerne PAS les pratiques et outils collaboratifs M365. Il s'agit de conduite du changement dans le cadre de projets d'Entreprise.

Minimum de 5 années d'expérience
Conduite du changement :
- Expériences de conduite de changement en projets d'Entreprise, portant sur les processus et l'organisation
- Une certification en « change management » est souhaitée


Caractéristiques personnelles :
* Rigueur
* Aisance de formalisation et de suivi
* Excellente communication orale, écrite, et mise en forme
* Capacité d'animation : équipe, ateliers, évènements, …
* Dynamisme, créativité
* Capacité de synthèse et reporting
* Bonne capacité d'analyse et compréhension de contextes avec de multiples acteurs
* Bonne connaissance des méthodologies de gestion de projet, et agile
* Ecoute, patience
* Adaptabilité
* Autonomie, initiative, force de proposition, proactivité
* Travail en équipe, collaboration, transversalité